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Política de Reembolso

Assim que a devolução for recebido e inspecionado, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item devolvido e você escolher uma das seguintes alternativas abaixo: 
-Receber o reembolso do valor pago. 
-Receber um cupom com o valor do produto para utilizar em futuras compras em nosso site.
(Em casos de devolução por defeito, você pode optar em receber o produto em perfeito estado) 
Seu reembolso será processado e o crédito será automaticamente reembolsado de acordo com a forma de pagamento ultilizada. 


Cartão Crédito: 
O valor entrará integralmente como possitivo em seu cartão de credito (mesmo que a compra tenha sido parcelada). O Credito será reembolsado em até 7 dias após o recebimento da devolução. 

IMPORTANTE: O prazo para o valor entrar em sua fatura é ralativo, pois cada bandeira de cartão possui seus prazos, e isso também pode ser alterado de acordo com o vencimento da sua fatura. Contudo o prazo maximo é de 2 faturas a frente. 
Enviaremos ao seu email o comprovante de estorno, assim, com o codigo de cancelamento descrito em seu comprovante, você conseguirá entrar em contato diretamente com sua operadora de cartões para consultar os prazos.

Boleto: 
O valor de estorno/reembolso será automaticamente enviado a mesma conta que fez o pagamento do boleto. O prazo para deposito é de até 10 dias após o recebimento da devolução. 

IMPORTANTE: Caso não tenha acesso a conta de onde o boleto foi pago, ou deseja fazer a alteração da conta para reembolso, pedimos para que nós informe no ato da solicitação de devolução, assim, já deixaremos registrado em nosso sistema. 

Caso ainda possua alguma dúvida, estaremos a disposição em nossos canais de atendimento para melhor atende-lo.